7 min. leestijd
Laatst bijgewerkt: 4 september 2026
Deze voorwaarden bepalen op welke basis Mervia Group, os. Górali, 31-961 Kraków, Polen optreedt voor zakelijke klanten. Het zijn geen verkoopvoorwaarden, want wij verkopen niet.
Wij zijn handelsagent. Wij kopen niet, verwerven geen eigendom van de goederen en verkopen niet door. Het leveringscontract komt tot stand tussen u en de fabrikant, op diens voorwaarden, en de fabrikant betaalt ons een commissie. Niets op deze pagina schept een koopovereenkomst tussen u en ons, en niets ervan kan worden gelezen alsof wij verplichtingen van een verkoper op ons nemen.
1. Reikwijdte
1.1 Deze voorwaarden gelden voor alles wat wij voor u doen: het opstellen van een specificatie, het opvragen van offertes, het regelen van monsters, het regelen van inspectie, en het samenstellen van het compliancedossier.
1.2 Zij regelen de koop niet. De overeenkomst over de goederen komt tot stand tussen u en de fabrikant bij diens orderbevestiging, op de voorwaarden van de fabrikant. Waar die voorwaarden en deze pagina over de goederen van elkaar afwijken, gelden de voorwaarden van de fabrikant.
1.3 Wij zeggen u vóór uw beslissing welke fabriek offreert; diens voorwaarden zijn op aanvraag bij ons beschikbaar.
2. Wat wij doen
2.1 Wij vertalen uw behoefte naar een schriftelijke specificatie en bevestigen die met u voordat er iets wordt geoffreerd.
2.2 Wij vragen offertes op bij fabrieken in ons netwerk — doorgaans twee of drie waar de specificatie een vergelijking toelaat — en leggen ze op vergelijkbare voorwaarden en in uw taal voor.
2.3 Wij regelen monsters, en wij regelen inspectie tegen de bevestigde specificatie vóór verzending.
2.4 Wij halen het compliancedossier bij de fabrikant op en controleren dat het overeenkomt met de specificatie en met het artikelnummer dat u werkelijk koopt, voordat de goederen vertrekken.
2.5 Wij geven geen juridisch, fiscaal of regelgevend advies. Waar deze site of onze correspondentie een regel uitlegt, is dat om u de juiste vraag te laten stellen, niet om haar voor u te beantwoorden.
3. Offertes
3.1 Een offerte is die van de fabrikant, niet de onze, ook als zij u via ons bereikt.
3.2 Offertes zijn doorgaans 14 dagen geldig vanaf afgifte. Prijzen voor polyetheen en papier bewegen mee met de hars- en pulpmarkten; bij lopende programma’s zetten fabrieken de prijzen op verzoek meestal per kwartaal vast.
3.3 Een offerte is een uitnodiging tot bestellen. De overeenkomst wordt van kracht bij de schriftelijke orderbevestiging van de fabrikant.
3.4 Wijzigt de specificatie, dan worden prijs en levertijd opnieuw geoffreerd.
4. Orders, levertijden en betaling
4.1 De levertijd begint op de datum die op de orderbevestiging staat, dat wil zeggen de dag waarop de specificatie schriftelijk is bevestigd — niet de datum van de aanvraag en niet die van uw inkooporder.
4.2 Indicatief zijn de levertijden 12 tot 15 werkdagen af fabriek voor standaardspecificaties en 18 tot 22 voor afwijkende maten, kleuren of bedrukking. Zodra wij weten dat een datum niet gehaald wordt, zeggen wij het — en niet pas op de vervaldag.
4.3 De minimale afname is doorgaans één pallet per specificatie, bevestigd op de offerte.
4.4 U betaalt de fabrikant. Prijzen, betalingsvoorwaarden, valuta, btw-behandeling, eigendomsvoorbehoud en rente bij te late betaling zijn een zaak tussen u en de fabrikant, op diens voorwaarden. Wij zijn geen partij bij die betaling en factureren u de goederen niet.
4.5 Onze commissie wordt betaald door de fabrikant, tegen hetzelfde tarief bij elke fabriek in ons netwerk. Niets van wat u betaalt is van ons.
5. Levering en risico
5.1 Er wordt geleverd op de incoterm die op de orderbevestiging van de fabrikant staat — doorgaans EXW, FCA of DAP (Incoterms 2020). Het risico gaat over zoals die incoterm bepaalt, tussen u en de fabrikant.
5.2 Bij FCA hangt het van de benoemde plaats af waar de levering voltooid is: bij de fabriek, zodra de goederen op het voertuig van uw vervoerder zijn geladen; op elke andere benoemde plaats, zodra de goederen op het voertuig van de fabriek aankomen, gereed om te lossen. Laat de benoemde plaats op de offerte zetten.
5.3 Leverdata zijn schattingen, tenzij zij met de fabrikant uitdrukkelijk schriftelijk als vast zijn overeengekomen.
6. Inspectie en claims
6.1 Inspecteer de goederen bij aankomst en meld ons elk gebrek binnen 8 werkdagen na levering, met foto’s en, waar relevant, een monster. De klachttermijn van de fabrikant loopt vanaf dezelfde datum, en daarom is een late melding moeilijk in te halen.
6.2 Stuur geen goederen terug voordat wij hebben gereageerd. Wij reageren binnen 2 werkdagen met het standpunt van de fabrikant: vervanging in het eerstvolgende productievenster, een creditnota, of een prijsaanpassing waar de goederen in een lagere kwaliteit bruikbaar blijven.
6.3 De claim richt zich tegen de fabrikant. De goederen zijn van hem en de aansprakelijkheid ook: uw leveringscontract is met de fabriek die ze heeft gemaakt, en een creditnota of vervanging komt daarvandaan. Wat wij doen is de claim openen op de dag dat u hem meldt, het bewijs verzamelen tegen de schriftelijke specificatie, en hem in het Pools doorzetten.
6.4 Is een claim betwist, dan regelen wij een onafhankelijke expertise in plaats van hem per e-mail te laten uitdiscussiëren. Onze commissie hangt niet af van de uitkomst van die expertise.
6.5 De vracht van een retourzending wordt met de goederen verrekend, door de fabrikant, voor zover het gebrek bij hem ligt.
6.6 Toleranties. Het volgende is in deze handel gebruikelijk en op zichzelf geen gebrek. Het wordt op de offerte bevestigd, en de offerte is bepalend:
- dikte: nominaal −5 %
- maten bij zakken: ±10 mm
- aantal: ±5 % bij productie op order, gefactureerd zoals geleverd
- kleur: zoals bij het bemonsteren tegen een referentiemonster overeengekomen
7. Onze aansprakelijkheid
7.1 Wij zijn verantwoordelijk voor de diensten die in artikel 2 zijn beschreven — de specificatie die wij schrijven, de offertes die wij voorleggen, de inspectie die wij regelen en de documenten die wij opvragen — en voor het uitvoeren daarvan met redelijke zorgvuldigheid.
7.2 Voor de goederen zijn wij niet verantwoordelijk. Wij garanderen ze niet, wij kunnen geen garantie geven op het product van een ander, en wij zijn niet de marktdeelnemer die ervoor instaat. Wie u tegen een commissie volledige aansprakelijkheid voor de goederen aanbiedt, beschrijft een verplichting die hij niet is aangegaan.
7.3 Voor zover wij aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de commissie die wij voor de betreffende order hebben ontvangen, behalve waar beperking wettelijk niet is toegestaan.
7.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of productieverlies, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
8. Compliancedocumentatie
8.1 Voor elke order binnen het toepassingsgebied van Verordening (EU) 2025/40 (PPWR) geeft de fabrikant per verpakkingstype een ondertekende conformiteitsverklaring af, samen met het onderliggende technisch dossier, een verklaring over de materiaalsamenstelling en verpakkingsgewichten per materiaal. Wij halen dat dossier op en controleren het voordat de goederen vertrekken; wij geven de verklaring niet af en zijn niet de marktdeelnemer die erachter staat.
8.2 Brengt u goederen onder uw eigen merk op de markt, dan behandelt artikel 21 PPWR u als fabrikant, en is de conformiteitsverklaring aan u om af te geven. Daarnaast maakt het op de markt brengen in een lidstaat u producent in de zin van de UPV, met de registratie en aangifte die daaruit volgen. Wij halen het technisch dossier op dat uw verklaring onderbouwt; de verklaring en de registratie zijn van u.
9. Private label en intellectueel eigendom
9.1 Het intellectueel eigendom op door u aangeleverde bestanden blijft van u. Clichés met uw ontwerp worden alleen voor uw orders gebruikt en op schriftelijk verzoek vernietigd.
9.2 U garandeert dat de door u aangeleverde bestanden geen rechten van derden schenden, en u vrijwaart ons en de fabrikant tegen claims dat dit wel zo is.
9.3 Clichés worden door de fabrikant drie jaar na laatste gebruik bewaard en kunnen daarna na aankondiging worden vernietigd.
10. Vertrouwelijkheid en omzeilingsverbod
10.1 Wij publiceren de namen van de fabrikanten die wij vertegenwoordigen niet, en wij delen uw specificaties, volumes of prijzen niet met een andere klant.
10.2 Waar wij u aan een fabrikant voorstellen, vragen wij dat orders voor die specificatie voor de duur van de samenwerking via ons blijven lopen. Dat is de gebruikelijke basis van een handelsagentuur, en het staat hier in plaats van later te worden ontdekt.
11. Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor niet-nakoming door een gebeurtenis buiten haar redelijke invloed, waaronder grondstoftekort, energieonderbreking, werkonderbreking, natuurramp of overheidsmaatregel.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op deze voorwaarden is Pools recht van toepassing. De rechtbanken van Krakau, Polen zijn bij uitsluiting bevoegd voor de hier beschreven agentuurverhouding.
12.2 Voor het leveringscontract tussen u en de fabrikant gelden een eigen rechtskeuze en een eigen forumkeuze, uit de voorwaarden van de fabrikant. Die zijn niet noodzakelijk dezelfde, en het loont ze vóór een eerste order te lezen.
12.3 Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Engels. Wordt een vertaling ter vergemakkelijking verstrekt en wijken de versies af, dan prevaleert de Engelse versie.