7 min read
Ostatnia aktualizacja: 5 września 2026 r.
Niniejsze warunki określają podstawę, na jakiej {{contact.company}}, {{contact.street}}, {{contact.postcode}}, Polska (KRS {{contact.krs}}, NIP {{contact.nip}}) działa na rzecz klientów biznesowych. Nie są to warunki sprzedaży, ponieważ nie sprzedajemy.
Jesteśmy agentem handlowym. Nie kupujemy, nie nabywamy własności towaru i nie odsprzedajemy. Umowa dostawy zawierana jest między Tobą a producentem, na warunkach producenta, a producent płaci nam prowizję. Nic na tej stronie nie tworzy umowy sprzedaży między Tobą a nami i niczego z niej nie można czytać jako przyjęcia przez nas obowiązków sprzedawcy.
1. Zakres
1.1 Niniejsze warunki dotyczą wszystkiego, co dla Ciebie robimy: przygotowania specyfikacji, pozyskania ofert, organizacji próbek, organizacji kontroli i zebrania dokumentacji zgodności.
1.2 Nie regulują sprzedaży. Umowa dotycząca towaru powstaje między Tobą a producentem z chwilą jego potwierdzenia zamówienia, na warunkach producenta. Tam, gdzie te warunki i niniejsza strona różnią się w czymkolwiek dotyczącym towaru, stosuje się warunki producenta.
1.3 Przed Twoją decyzją wskażemy, który zakład składa ofertę; jego warunki udostępniamy na życzenie.
2. Co robimy
2.1 Zamieniamy Twoją potrzebę w pisemną specyfikację i potwierdzamy ją z Tobą, zanim cokolwiek zostanie wycenione.
2.2 Pozyskujemy oferty od zakładów naszej sieci — zwykle dwie lub trzy, gdy specyfikacja pozwala na porównanie — i przedstawiamy je na porównywalnych warunkach, w Twoim języku.
2.3 Organizujemy próbki i organizujemy kontrolę wobec potwierdzonej specyfikacji przed wysyłką.
2.4 Pozyskujemy od producenta dokumentację zgodności i sprawdzamy, czy odpowiada specyfikacji i indeksowi, który faktycznie kupujesz, zanim towar opuści zakład.
2.5 Nie świadczymy doradztwa prawnego, podatkowego ani regulacyjnego. Tam, gdzie ta strona albo nasza korespondencja wyjaśnia przepis, służy to temu, żebyś zadał właściwe pytanie, a nie temu, żeby odpowiedzieć na nie za Ciebie.
3. Oferty
3.1 Oferta należy do producenta, nie do nas, nawet gdy dociera do Ciebie przez nas.
3.2 Oferty są zwykle ważne 14 dni od wystawienia. Ceny polietylenu i papieru idą za rynkami surowca i celulozy; przy programach powtarzalnych zakłady zwykle ustalają ceny kwartalnie, gdy się o to poprosi.
3.3 Oferta jest zaproszeniem do złożenia zamówienia. Umowa nabiera mocy z chwilą pisemnego potwierdzenia zamówienia przez producenta.
3.4 Gdy specyfikacja się zmienia, cena i termin są wyceniane ponownie.
4. Zamówienia, terminy i płatność
4.1 Termin biegnie od daty wskazanej na potwierdzeniu zamówienia, czyli od dnia pisemnego potwierdzenia specyfikacji — nie od daty zapytania ani od Twojego zamówienia.
4.2 Orientacyjne terminy to 12–15 dni roboczych z zakładu dla specyfikacji standardowych i 18–22 dla wymiarów, kolorów lub nadruków własnych. Gdy dowiadujemy się, że termin nie zostanie dotrzymany, mówimy to od razu, a nie w dniu terminu.
4.3 Minimalna wielkość zamówienia to zwykle jedna paleta na specyfikację, potwierdzana na ofercie.
4.4 Płacisz producentowi. Ceny, warunki płatności, waluta, sposób rozliczenia VAT, zastrzeżenie własności i odsetki za opóźnienie to sprawa między Tobą a producentem, na jego warunkach. Nie jesteśmy stroną tej płatności i nie fakturujemy Ci towaru.
4.5 Naszą prowizję płaci producent, według tej samej stawki w każdym zakładzie naszej sieci. Nic z tego, co płacisz, nie należy do nas.
5. Dostawa i ryzyko
5.1 Dostawa następuje na Incotermie wskazanym na potwierdzeniu zamówienia producenta — zwykle EXW, FCA albo DAP (Incoterms 2020). Ryzyko przechodzi tak, jak przewiduje ta formuła, między Tobą a producentem.
5.2 Przy FCA to, gdzie dostawa jest wykonana, zależy od oznaczonego miejsca: w zakładzie — z chwilą załadunku na pojazd Twojego przewoźnika; w każdym innym oznaczonym miejscu — z chwilą przybycia towaru na pojeździe zakładu, gotowego do rozładunku. Poproś o wpisanie oznaczonego miejsca do oferty.
5.3 Terminy dostawy są szacunkowe, chyba że zostały wyraźnie uzgodnione z producentem na piśmie jako sztywne.
6. Kontrola i reklamacje
6.1 Sprawdź towar po przyjeździe i zgłoś nam każdą wadę w ciągu 8 dni roboczych od dostawy, ze zdjęciami i, gdy to zasadne, próbką. Termin zgłoszenia po stronie producenta biegnie od tej samej daty, dlatego późne zgłoszenie trudno nadrobić.
6.2 Nie odsyłaj towaru, zanim odpowiemy. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych ze stanowiskiem producenta: wymiana w najbliższym oknie produkcyjnym, korekta albo obniżka ceny, gdy towar pozostaje użyteczny w niższej klasie.
6.3 Reklamacja kierowana jest przeciwko producentowi. Towar należy do niego i odpowiedzialność również: Twoja umowa dostawy jest z zakładem, który go wyprodukował, a korekta albo wymiana przychodzi stamtąd. To, co robimy, to otwarcie reklamacji w dniu zgłoszenia, zebranie dowodów wobec pisemnej specyfikacji i poprowadzenie jej po polsku.
6.4 Gdy reklamacja jest sporna, organizujemy niezależną ekspertyzę, zamiast pozwolić rozstrzygać ją mailami. Nasza prowizja nie zależy od jej wyniku.
6.5 Fracht zwrotny rozlicza się z towarem, przez producenta, gdy wada leży po jego stronie.
6.6 Tolerancje. Poniższe jest w tej branży normalne i samo w sobie nie jest wadą. Jest potwierdzane na ofercie i to oferta jest rozstrzygająca:
- grubość: nominał −5 %
- wymiary worków: ±10 mm
- ilość: ±5 % przy produkcji na zamówienie, fakturowane jak dostarczono
- kolor: jak uzgodniono przy bemustrowaniu wobec wzorca
7. Nasza odpowiedzialność
7.1 Odpowiadamy za usługi opisane w punkcie 2 — specyfikację, którą piszemy, oferty, które przedstawiamy, kontrolę, którą organizujemy, i dokumenty, które pozyskujemy — oraz za wykonanie ich z należytą starannością.
7.2 Za towar nie odpowiadamy. Nie udzielamy na niego gwarancji, nie możemy udzielić gwarancji na produkt osoby trzeciej i nie jesteśmy podmiotem gospodarczym, który za niego odpowiada. Kto oferuje Ci za prowizję pełną odpowiedzialność za towar, opisuje zobowiązanie, którego nie zaciągnął.
7.3 W zakresie, w jakim ponosimy odpowiedzialność, jest ona ograniczona do prowizji otrzymanej przy danym zamówieniu, z wyjątkiem przypadków, w których ograniczenie jest prawnie niedopuszczalne.
7.4 Nie odpowiadamy za szkody pośrednie i następcze, utracone korzyści ani przestoje produkcji, z wyjątkiem winy umyślnej i rażącego niedbalstwa.
8. Dokumentacja zgodności
8.1 Dla każdego zamówienia objętego rozporządzeniem (UE) 2025/40 (PPWR) producent wystawia podpisaną deklarację zgodności na typ opakowania wraz z dokumentacją techniczną, oświadczeniem o składzie materiałowym i masami opakowań według materiału. Pozyskujemy ten komplet i sprawdzamy go, zanim towar wyjedzie; deklaracji nie wystawiamy i nie jesteśmy podmiotem gospodarczym, który za nią odpowiada.
8.2 Gdy wprowadzasz towar do obrotu pod własną marką, art. 21 PPWR traktuje Cię jak producenta i deklarację zgodności wystawiasz Ty. Osobno wprowadzenie opakowania na rynek krajowy czyni Cię producentem w rozumieniu ROP, z rejestracją i sprawozdawczością, które z tego wynikają. Pozyskujemy dokumentację techniczną utrzymującą Twoją deklarację; deklaracja i rejestracja są Twoje.
9. Marka własna i własność intelektualna
9.1 Własność intelektualna do dostarczonych przez Ciebie plików pozostaje Twoja. Klisze z Twoim wzorem służą wyłącznie Twoim zamówieniom i są niszczone na pisemne życzenie.
9.2 Gwarantujesz, że dostarczone przez Ciebie pliki nie naruszają praw osób trzecich, i zwalniasz nas oraz producenta z odpowiedzialności z tytułu roszczeń, że je naruszają.
9.3 Klisze przechowuje producent przez trzy lata od ostatniego użycia, po czym mogą zostać zniszczone po uprzedzeniu.
10. Poufność i zakaz omijania
10.1 Nie publikujemy nazw producentów, których reprezentujemy, i nie ujawniamy Twoich specyfikacji, wolumenów ani cen innemu klientowi.
10.2 Tam, gdzie przedstawiamy Cię producentowi, prosimy, aby zamówienia na tę specyfikację nadal składane były za naszym pośrednictwem przez czas trwania współpracy. To zwykła podstawa działania agencji handlowej i stoi tu zamiast być odkryta później.
11. Siła wyższa
Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie spowodowane zdarzeniem poza jej rozsądną kontrolą, w tym niedoborem surowca, przerwą w dostawie energii, sporem zbiorowym, klęską żywiołową ani działaniem władz.
12. Prawo właściwe i jurysdykcja
12.1 Niniejsze warunki podlegają prawu polskiemu. Sądy w Poznaniu są wyłącznie właściwe dla opisanego w nich stosunku agencyjnego.
12.2 Umowa dostawy między Tobą a producentem ma własne prawo właściwe i własną jurysdykcję, wskazane w warunkach producenta. Nie muszą być te same i warto je przeczytać przed pierwszym zamówieniem.
12.3 Niniejsze warunki sporządzono w języku angielskim. Jeśli udostępniono tłumaczenie dla wygody, a wersje się różnią, rozstrzyga wersja angielska.