7 min read
Senest opdateret: 5. september 2026
Disse vilkår fastlægger det grundlag hvorpå {{contact.company}}, {{contact.street}}, {{contact.postcode}}, Polen (KRS {{contact.krs}}, NIP {{contact.nip}}) arbejder for erhvervskunder. Det er ikke salgsbetingelser, fordi vi ikke sælger.
Vi er handelsagent. Vi køber ikke, erhverver ikke ejendomsret til varer og sælger ikke videre. Leveringsaftalen indgås mellem dig og fabrikanten, på fabrikantens vilkår, og fabrikanten betaler os provision. Intet på denne side skaber en købsaftale mellem dig og os, og intet i den kan læses som at vi påtager os en sælgers forpligtelser.
1. Anvendelsesområde
1.1 Disse vilkår gælder alt hvad vi gør for dig: at udarbejde en specifikation, hente tilbud, arrangere prøver, arrangere kontrol og samle dokumentationen om overensstemmelse.
1.2 De regulerer ikke købet. Aftalen om varen opstår mellem dig og fabrikanten ved fabrikantens ordrebekræftelse, på fabrikantens egne vilkår. Hvor de vilkår og denne side afviger i noget der angår varen, gælder fabrikantens vilkår.
1.3 Vi oplyser hvilken fabrik der giver tilbud før du binder dig, og dens vilkår er tilgængelige hos os på anmodning.
2. Hvad vi gør
2.1 Vi omsætter dit behov til en skriftlig specifikation og bekræfter den med dig før noget bliver tilbudt.
2.2 Vi henter tilbud fra fabrikker i vores netværk — typisk to eller tre hvor specifikationen tillader en sammenligning — og fremlægger dem på sammenlignelige vilkår, på dit sprog.
2.3 Vi arrangerer prøver, og vi arrangerer kontrol mod den bekræftede specifikation før afsendelse.
2.4 Vi henter dokumentationen om overensstemmelse hos fabrikanten og kontrollerer at den svarer til specifikationen og det varenummer du faktisk køber, før varen forlader fabrikken.
2.5 Vi yder ikke juridisk, skattemæssig eller regulatorisk rådgivning. Hvor dette websted eller vores korrespondance forklarer en regel, er det for at du kan stille det rigtige spørgsmål, ikke for at vi besvarer det for dig.
3. Tilbud
3.1 Et tilbud er fabrikantens, ikke vores, også når det når dig gennem os.
3.2 Tilbud er normalt gyldige 14 dage fra udstedelsen. Priserne på polyethylen og papir følger råvare- og cellulosemarkederne; på tilbagevendende programmer låser fabrikker normalt priserne kvartalsvis når man beder om det.
3.3 Et tilbud er en opfordring til at bestille. Aftalen får virkning ved fabrikantens skriftlige ordrebekræftelse.
3.4 Ændres specifikationen, gives pris og leveringstid på ny.
4. Ordrer, leveringstider og betaling
4.1 Leveringstiden begynder på den dato der er anført på ordrebekræftelsen, altså den dag specifikationen blev bekræftet skriftligt — ikke forespørgselsdatoen og ikke datoen for din indkøbsordre.
4.2 Vejledende leveringstider er 12–15 arbejdsdage fra fabrik for standardspecifikationer og 18–22 for egne mål, farver eller tryk. Når vi får at vide at en dato ikke holdes, siger vi det med det samme og ikke på forfaldsdagen.
4.3 Mindste ordremængde er normalt én palle pr. specifikation, bekræftet på tilbuddet.
4.4 Du betaler fabrikanten. Priser, betalingsbetingelser, valuta, momshåndtering, ejendomsforbehold og morarenter er et forhold mellem dig og fabrikanten, på hans vilkår. Vi er ikke part i den betaling, og vi fakturerer dig ikke for varen.
4.5 Vores provision betales af fabrikanten, til samme sats hos hver fabrik i vores netværk. Intet af det du betaler er vores.
5. Levering og risiko
5.1 Levering sker på den incoterm der er anført på fabrikantens ordrebekræftelse — normalt EXW, FCA eller DAP (Incoterms 2020). Risikoen overgår som den klausul foreskriver, mellem dig og fabrikanten.
5.2 Ved FCA afhænger det af det angivne sted hvor leveringen er opfyldt: hos fabrikken når varen er læsset på din fragtførers køretøj; på ethvert andet angivet sted når varen ankommer på fabrikkens køretøj, klar til aflæsning. Bed om at det angivne sted skrives ind i tilbuddet.
5.3 Leveringsdatoer er skøn, medmindre de udtrykkeligt er aftalt som faste skriftligt med fabrikanten.
6. Kontrol og reklamationer
6.1 Kontroller varen ved ankomsten og meld enhver fejl til os inden for 8 arbejdsdage fra levering, med fotografier og, hvor det er relevant, en prøve. Fabrikantens egen reklamationsfrist løber fra samme dato, hvilket er grunden til at en sen melding er svær at indhente.
6.2 Send ikke varen retur før vi har svaret. Vi vender tilbage inden for 2 arbejdsdage med fabrikantens standpunkt: erstatning i næste produktionsvindue, en kreditnota, eller en prisjustering hvor varen kan bruges i lavere klasse.
6.3 Reklamationen rettes mod fabrikanten. Varen er hans, og det er ansvaret også: din leveringsaftale er med den fabrik der fremstillede den, og en kreditnota eller erstatning kommer derfra. Det vi gør er at åbne reklamationen samme dag du melder, samle dokumentationen mod den skriftlige specifikation, og drive den på polsk.
6.4 Er en reklamation omtvistet, arrangerer vi en uafhængig besigtigelse frem for at lade den blive diskuteret over e-mail. Vores provision afhænger ikke af hvordan den falder ud.
6.5 Returfragten afregnes med varen, af fabrikanten, når fejlen er hans.
6.6 Tolerancer. Følgende er normalt i denne branche og er ikke i sig selv en fejl. Det bekræftes på tilbuddet, og tilbuddet er afgørende:
- tykkelse: nominel minus 5 %
- mål på sække: plus/minus 10 mm
- mængde: plus/minus 5 % ved ordreproduktion, faktureret som leveret
- farve: som aftalt mod en referenceprøve ved prøvetagningen
7. Vores ansvar
7.1 Vi er ansvarlige for de ydelser der er beskrevet i punkt 2 — den specifikation vi skriver, de tilbud vi fremlægger, den kontrol vi arrangerer og de dokumenter vi henter — og for at udføre dem med rimelig omhu.
7.2 For varen er vi ikke ansvarlige. Vi garanterer den ikke, vi kan ikke give garanti på en tredjeparts produkt, og vi er ikke den erhvervsdrivende der står inde for den. Den der tilbyder dig fuldt ansvar for varer mod en provision beskriver en forpligtelse han ikke har påtaget sig.
7.3 I det omfang vi er ansvarlige, er vores ansvar begrænset til den provision vi har modtaget på den pågældende ordre, undtagen hvor ansvar ikke kan begrænses efter loven.
7.4 Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, følgeskader, mistet fortjeneste eller produktionsstop, undtagen ved forsæt eller grov uagtsomhed.
8. Dokumentation om overensstemmelse
8.1 For hver ordre omfattet af forordning (EU) 2025/40 (PPWR) udsteder fabrikanten en underskrevet overensstemmelseserklæring pr. emballagetype sammen med den tekniske dokumentation, en materialeerklæring og emballagevægte pr. materiale. Vi henter den pakke og gennemgår den før varen kører; vi udsteder ikke erklæringen og er ikke den erhvervsdrivende der står inde for den.
8.2 Bringer du varer i omsætning under dit eget varemærke, behandler PPWR artikel 21 dig som fabrikant, og overensstemmelseserklæringen er din at udstede. Særskilt gør det at bringe den i omsætning på et nationalt marked dig til producent efter producentansvaret, med den registrering og rapportering der følger. Vi henter den tekniske dokumentation der bærer din erklæring; erklæringen og registreringen er dine.
9. Private label og immaterielle rettigheder
9.1 De immaterielle rettigheder til de filer du leverer forbliver dine. Klicheer der bærer dit materiale bruges kun til dine ordrer og destrueres på skriftlig anmodning.
9.2 Du indestår for at de filer du leverer ikke krænker tredjemands rettigheder, og du holder os og fabrikanten skadesløse mod krav om at de gør.
9.3 Klicheer opbevares af fabrikanten i tre år fra sidste brug, hvorefter de kan destrueres efter varsel.
10. Fortrolighed og omgåelsesforbud
10.1 Vi offentliggør ikke navnene på de fabrikanter vi repræsenterer, og vi videregiver ikke dine specifikationer, mængder eller priser til en anden kunde.
10.2 Hvor vi introducerer dig for en fabrikant, beder vi om at ordrer på den specifikation fortsat lægges gennem os i samarbejdets løbetid. Det er det sædvanlige grundlag for et handelsagentur, og det står her frem for at blive opdaget senere.
11. Force majeure
Ingen af parterne er ansvarlig for manglende opfyldelse forårsaget af en begivenhed uden for dens rimelige kontrol, herunder råvaremangel, energiafbrydelse, arbejdskonflikt, naturkatastrofe eller myndighedsindgreb.
12. Lovvalg og værneting
12.1 Disse vilkår er underlagt polsk ret. Domstolene i Poznań, Polen har enekompetence for det agenturforhold de beskriver.
12.2 Leveringsaftalen mellem dig og fabrikanten har sit eget lovvalg og sit eget værneting, anført i fabrikantens vilkår. De er ikke nødvendigvis de samme, og det er værd at læse dem før en første ordre.
12.3 Disse vilkår er udarbejdet på engelsk. Stilles en oversættelse til rådighed af bekvemmelighedshensyn, og afviger versionerne, er den engelske version afgørende.